La empresa
Andina ART es la unidad de negocio de Grupo Mercantil Andina especializada en riesgos del trabajo. Cuenta con más de 250.000 personas aseguradas.

Desafío
Automatizar el circuito de autorización de documentos, que era un proceso manual ineficiente en términos de gestión y costos de licencias. Además, teníamos la tarea de optimizar la trazabilidad de todo el proceso para identificar el estado de cada autorización.

Solución
Fuerza digital + personas usuarias. Combinamos el uso de BluePrism como herramienta principal de automatización en SAP y el usuario (HITL), utilizando como medio conector una API para la gestión de solicitudes.

Lo que hace el bot: 

• Descarga de reportes en SAP
• Envío de solicitudes de Autorización en función a reglas de negocio
• Trazabilidad de la solicitud
• Contabilización en SAP de las solicitudes aprobadas.

Lo que hace el usuario/a:

• Suba de documentos a SAP
• Aprobación o rechazo de los documentos vía email
• Control de la contabilización realizada por el BOT

Resultados

• 31.500 USD anuales ahorrados en licencias de SAP
• 48.000 solicitudes por año procesadas
• 70% disminución del tiempo por solicitud

Ahora Andina ART cuenta con un circuito de aprobación de facturas 100% trazable y eficiente.

Gracias a la transformación digital y al acompañamiento de nuestros equipos, la empresa ganó todos estos beneficios:

• Optimización del tiempo
• Mayor control
• Disminución al riesgo del error
• Trazabilidad del circuito
• Disminución de reclamos