La empresa Andina ART es la nueva unidad de negocio de Mercantil Andina especializada en riesgos del trabajo. Presentes en toda la Comunidad Andina, a través de múltiples canales de atención y red comercial.

Desafío Automatizar el circuito de autorización de documentos, que era un proceso manual ineficiente en términos de gestión y costos de licencias. Además, teníamos la tarea de optimizar la trazabilidad de todo el proceso para identificar el estado de cada autorización.

Solución Fuerza digital + personas usuarias. Combinamos el uso de BluePrism como herramienta principal de automatización en SAP y el usuario (HITL), utilizando como medio conector una API para la gestión de solicitudes.

Lo que hace el bot: 

• Descarga de reportes en SAP
• Envío de solicitudes de Autorización en función a reglas de negocio
• Trazabilidad de la solicitud
• Contabilización en SAP de las solicitudes aprobadas.

Lo que hace el usuario/a:

• Suba de documentos a SAP
• Aprobación o rechazo de los documentos vía email
• Control de la contabilización realizada por el BOT

• 31.500 USD anuales ahorrados en licencias de SAP
• 48.000 solicitudes por año procesadas
• 70% disminución del tiempo por solicitud

• Optimización del tiempo
• Mayor control
• Disminución al riesgo del error
• Trazabilidad del circuito
• Disminución de reclamos