El ROM es una metodología diseñada para implementar la automatización de procesos de manera efectiva.
De hecho, esta metodología surge a partir de décadas de experiencia en el campo de la Automatización Robótica de Procesos (RPA).
Fue creada para transmitir las mejores prácticas y trazar un camino a seguir.
Los 5 pilares del ROM
1-Estrategia
Construir una estrategia y un marco de gobernanza para apoyar la visión de tu organización para la automatización inteligente.
- Crear un plan de comunicación para la visión y estrategia de tu programa de automatización
- Crear un plan de gestión del cambio organizacional para implementar o escalar la automatización
- Establecer un marco de gobernanza para un programa de automatización
- Redactar una visión estratégica y convincente para tu programa de automatización.
- Escribir un caso de negocio para un programa o iniciativa de automatización
2-Fuerza de Trabajo
Transición exitosa hacia una fuerza laboral unificada, conectando sin problemas a las personas y los compañeros digitales.
- Crear una campaña para educar a la organización sobre la automatización
- Iniciar un Centro de Excelencia para gestionar proyectos de automatización
- Establecer un plan de capacitación y mejora de habilidades para el equipo central de automatización
- Establecer una estrategia para impulsar la adopción cultural de la automatización en una organización
- Planificar el enfoque para la integración de trabajadores digitales
- Definir los roles y responsabilidades del equipo central de automatización
- Establecer una estrategia de desarrollo profesional para el equipo central de automatización
3-Diseño
Identificar oportunidades transformacionales a través de una combinación de investigación, diseño y consultoría.
- Evaluar y priorizar una cartera de oportunidades para la automatización de procesos
- Facilitar la toma de decisiones mediante el análisis del costo para atender oportunidades de automatización
- Generar e identificar oportunidades para la automatización de procesos
4- Desarrollo
Centrarse en crear valor a velocidad alineándose con las metodologías de entrega recomendadas.
- Entregar y planificar las versiones de los proyectos de automatización utilizando una metodología controlada.
- Incorporar un enfoque de mejora continua para sus soluciones de automatización.
- Establecer y ejecutar una metodología de desarrollo para proyectos de automatización.
- Implementar una estrategia de pruebas para demostrar que las soluciones de automatización funcionarán según lo diseñado.
5- Operaciones
Para lograr un proceso de producción fluido, incorpora mejores prácticas. Además, asegura una planificación y control eficientes de las operaciones comerciales.
- Implementar y reportar sobre un marco de realización de beneficios.
- Implementar un modelo de soporte para proyectos de automatización en vivo.
- Establecer planes de recuperación ante desastres, recuperación de datos y continuidad del negocio.
- Gestionar y optimizar la actividad de los Trabajadores Digitales para una eficiencia óptima.
Beneficios del ROM
- Consistencia y Precisión: Los trabajadores digitales completan las tareas asignadas correctamente desde la primera vez, lo que crea consistencia en los procesos y reduce los errores humanos.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Al reducir la interacción humana en tareas repetitivas, los clientes experimentan una mayor satisfacción debido a la rapidez y precisión en los servicios.
- Optimización de la Fuerza Laboral: El ROM permite una mejor alineación entre TI y Operaciones, asegurando que ambos trabajen estrechamente para alcanzar los objetivos comunes.
- Agilidad Operativa: La empresa gana agilidad para responder a las demandas operativas, mejorando la capacidad de adaptación a los cambios del mercado.
- Ventaja Competitiva: La implementación del ROM proporciona una ventaja competitiva al optimizar procesos y mejorar la eficiencia organizacional.
Implementación del ROM en tu empresa
En RMR, seguimos un enfoque estructurado para la implementación del ROM. De esta manera, nos aseguramos de que las soluciones sean escalables y sostenibles a largo plazo:
- Evaluación Inicial: Realizamos un diagnóstico para identificar áreas de mejora y cómo la automatización puede impulsar el crecimiento.
- Diseño del Modelo: Colaboramos para diseñar un modelo operativo que se alinee con la estrategia y cultura de la empresa.
- Implementación: Ejecutamos la implementación de manera estructurada, asegurando una transición fluida hacia el nuevo modelo operativo.
- Capacitación y Soporte: Proveemos capacitación continua y soporte para garantizar que los equipos estén equipados para gestionar las nuevas tecnologías.
Sin duda, ROM es una metodología poderosa para cualquier empresa. Además, permite optimizar sus operaciones y mejorar su competitividad en el mercado.
Por eso, en RMR estamos dedicados a ayudar a las empresas a integrar trabajadores digitales de manera efectiva. Además, aseguramos un flujo de trabajo bidireccional y sin interrupciones entre la fuerza laboral humana y digital.
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